Ostatnie 2 miesiące roku to dla wielu firm najlepsze miesiące pod kątem sprzedaży. Nadal jednak wiele z nowo powstających firm, jak i tych istniejących przez wiele lat nie wykorzystuje potencjału jaki daje okres black friday. Co zatem zrobić, jeśli chcemy zmaksymalizować sprzedaż w ostatnie 2 miesiące roku? Które kanały sprzedaży powinniśmy wybrać oraz jak wygenerować największą sprzedaż od lat? O tym wszystkim w dzisiejszym artykule.
Black friday i ostatnie 2 miesiące roku
Czarny piątek to dzień rozpoczynający prawdopodobnie najlepszy okres sprzedażowy każdego roku. Listopad i grudzień to okres zawierający wiele wydarzeń i okazji do świętowania – a co za tym idzie zakupu prezentów dla bliskich nam osób czy sprawienie sobie samemu przyjemności przez produkt, czy usługę, którą już od dawna chcieliśmy nabyć.
Warto zatem ten gorący okres zakupowy wykorzystać z korzyścią dla naszej firmy.
Podejście większości firm do black friday oraz okresu świątecznego
Większość firm działających na rynku w okresie 2 ostatnich miesięcy roku nie realizuje innych zadań niż przez ostatnie 10 miesięcy roku. Tylko niewielka część firm opracowuje konkretny plan sprzedażowy oraz marketingowy na ten szczególny okres roku, wybiera nowe kanały komunikacji, inne formy promocji oraz zwiększa budżet przeznaczany na promocję.
W tej sytuacji jest duża szansa dla Twojego sklepu internetowego czy sklepu stacjonarnego na osiągniecie zadowalającego wyniku sprzedażowego, dzięki małej konkurencji, która tak kompleksowo podeszła do tematu strategii wyprzedaży na święta czy nowy rok.
Jakie kanały promocji powinieneś wybrać?
Nie ma tutaj jednoznacznej odpowiedzi. Czynnikiem decydującym o wyborze kanału czy kanałów sprzedażowych są Twoje zasoby w postaci zespołu oraz budżetu jakim dysponujesz na płatną reklamę. Jedna firma może przeznaczyć na promocję 1000 zł a inna 100 000 zł. Jak jest w Twoim przypadku? Jeśli dysponujesz budżetem w wysokości kilku tysięcy złotych, wybierz 1 maksymalnie 2 kanały promocji.
Przygotowanie sklepu internetowego do 2 najlepszych miesięcy w roku
Jednym z pierwszych oraz najważniejszych kroków na drodzę do przygotowania kampanii na święta jest audyt strony internetowej. Co Ci po skutecznej reklamie na poziomie facebooka, dzieki której ludzie przechodzą na stronę ale nie kupują ponieważ sama strona jest mocno archaiczna a współczynnik konwersji jest poniżej jakichkolwiek minimum?
Nawet najlepiej zrealizowana reklama może nie pomóc w sytuacji, gdy strona internetowa będzie się zawieszać, a sam proces składania zamówienia będzie bardzo długi oraz nieintuicyjny.
Wejdź zatem w buty klienta, poproś kilka osób z zewnątrz, aby ocenili Twoją stronę internetową. Niech powiedzą co im się podoba, co jest dla nich nieintuicyjne oraz czy dokonaliby zakupu na takiej stronie internetowej.
W czasie black friday możesz posłużyć się również jednostronicową stroną zakupową typu landing page. Budowa takiej strony jest możliwa dzięki szeregu narzędzi, które najczęściej bazują na budowie strony za pomocą bloków. Dość prosty i intuicyjny sposób na budowę strony. Strona taka najczęściej zawiera jeden konkretny produkty, czy usługę – może jednak zawierać kilka różnych pakietów usług często komplementarnych ze sobą.
Konsument podczas procesu składania zamówienia może je porzucić nawet z powodu niewielkiego błędu technicznego na stronie. Możesz mieć świetny produkt w dobrej cenie, jeśli jednak proces zamówienia będzie składał się z 25 kroków, to mało kto z Twoich klientów dotrwa do jego końca. Z tego też powodu tak wielu właścicieli sklepów internetowych stale zmienia ich interfejs, sprawdza nowe interfejsy, metody dostawy, opcje płatności czy skorzystania z promocji. Przemyślana strategia pozwala mierzyć im każdy z etapów procesu zakupowego, znajdować miejsca, które można poprawić- w efekcie konwersja na ich stronie jest na wysokim poziomie, a sama realizacja akcji promocyjnych bardzo często kończy się sukcesem.
Google Ads vs Facebook Ads – co wybrać?
W większej ilości przypadków lepszy egzamin zda facebook ads. Jeśli nie posiadasz zespołu marketingowego czy nie współpracujesz z agencją, to facebook ads będzie prostszym narzędziem promocji( jeśli chciałbyś robić ją samodzielnie)
Pamiętaj jednak, że w sytuacji, gdy zdecydujesz się samodzielnie ustawiać kampanie reklamowe, prawdopodobnie popełnisz kilka błędów początkujących, które mogą wyeliminować jakiekolwiek efekty. Jeśli Twoja konkurencja skorzysta z pomocy profesjonalistów, którzy przeanalizują wszystkie kanały firmowe, wprowadzą zmiany prowadzące do poprawy konwersji na stronie, wdrożą kampanie reklamowe dostosowane do etapu zakupowego klienta – prawie na pewno przegrasz.
Ty jako właściciel firmy powinien zająć się pracą koncepcyjną i ewentualnie obsługą klienta( jeśli nie masz dużego zespołu) a realizacje kampanii reklamowej powinieneś zostawić osobom, które zajmują się tym na co dzień.
Nie masz już czasu na naukę realizacji kampanii reklamowych, teraz powinieneś skupić się na świetnym produkcie oraz znalezieniu firmy, która będzie odpowiadać za odpowiednią reklamę Twojego sklepu.
Webinary – czy to dobra forma sprzedaży online w e-commerce?
Webinary to obecnie jedna z najskuteczniejszych form sprzedaży swoim produktów czy usług, a sama ich skuteczność nie powinna znacząco spaść na przestrzeni najbliższych lat. Osobiście rekomenduje Ci zastosowanie webinaru jako jednego z lejków sprzedażowych podczas black friday oraz świąt. Na przygotowanie i realizację całego lejka webinarowego potrzebujesz około miesiąca. Lejek webinarowy składa się między innymi z budowy landing page zapisowego, sekwencji maili po zapisowych, kampanii reklamowej dopasowanej do każdego z etapów lejka, kampanii remarketingowej, przygotowania prezentacji webinarowej czy sekwencji maili po webinarowych z ofertą.
Z zewnątrz realizacja webinaru wydaje się błahostką, jednak od środka to często bardzo rozbudowany model.
Podsumowanie
Listopad, grudzień oraz styczeń to świetny okres do generowania kolejnych rekordów zamówień w sklepie internetowym. Zdecydowana większość firm, która podejdzie do black friday, cyber monday czy świąt z konkretną strategią wyróżnienia się ze swoją ofertą w swojej branży oraz dodatkowo znajdzie sposób na wykorzystanie social media do promocji tejże oferty, ma szansę na wygenerowanie ogromnego ruchu na stronie, co przełoży się na jej znaczny przychód.