Prowadzisz mały biznes usługowy i nie posiadasz ogromnych budżetów na reklamę, a mimo to chcesz skutecznie pozyskiwać klientów do swojego biznesu? W dzisiejszym artykule poznasz najważniejsze wskazówki po wdrożeniu których Twoje zasięgi na firmowej stronie na facebooku eksplodują! Chcesz generować dla swojej firmy większe zasięgi niż 80% Twojej konkurencji? Jeśli tak, to w dzisiejszym artykule dowiesz się jak to zrobić.
Fanpage na facebooku
w 2024 roku
Realia prowadzenia fanpage w ostatnich 10 latach uległy mocnej zmianie. Algorytm treści uległ zmianie, przyzwyczajenia odbiorców oraz formaty treści również. Ty jako przedsiębiorca, który chce wykorzystywać fanpage jako jedno z narzędzi służących pozyskiwaniu klientów, musisz być świadomy wszystkich uwarunkowań, by z sukcesami docierać do potencjalnych klientów.
Prowadzenie fanpage na facebooku przysparza wielu przedsiębiorcom ogrom frustracji. Publikują oni treści, poświęcają na to czas, często naprawdę sumiennie podchodzą do tego zagadnienia, a mimo to efektów nie ma.
Składowych braku sukcesów na facebooku jest kilka. Dziś przejdziemy sobie od tych najbardziej oczywistych składowych do często bardzo mało oczywistych elementów na które uwagę zwracają nieliczni właściciele firm.
Strategia marketingowa
w social media
Tak wiem… strategia… czyli wydmuszka marketingowa, pojęcie encyklopedyczne marketingowców….
„Nie jestem żadną wielką firmą, abym poświęcał czas i pieniądze na budowę takiej strategii”
” Jesteś kolejną osobą, która pisze o tej strategii”
Niestety ale muszę Cię zmartwić… wszystkie firmy z którymi działam lub
które znam i które to osiągają satysfakcjonujące zasięgi w social media działają w oparciu
o strategię. Nie mówię o jakiejś takiej legendarnej strategii, która jest ukryta gdzieś w biurku prezesa od 15 lat. Strategia o której mówię nie musi być 150 stronnym dokumentem. Może być to po prostu zbiór najważniejszych założeń oraz działań, którymi będziesz się kierował w mediach społecznościowych twojego biznesu. Brak stworzenia strategii może przekładać się na chaos tematyczny treści. Pierwsze publikacje mogą być dla Ciebie niewielkim wyzwaniem pod kątem tematyki. Po 3-4 miesiącach regularnej publikacji może jednak pojawić się wypalenie
i brak pomysłu dotyczących kolejnych publikowany postów czy filmów.
Jeśli przed startem regularnych publikacji wystarczy wypisać sobie:
– Frazy tematyczne, które mają występować w naszych treściach np. media społecznościowe dla salonu kosmetycznego, kampanie płatne w branży beauty, promocja swojego biznesu przy pomocy wizytówki google
– Najczęstsze pytania naszych klientów
– Najczęstsze obawy, obiekcje oraz wątpliwości naszych klientów
– Problemy z którymi zmagają się nasi klienci
Te kilka podstawowych punktów pozwoli Ci na stworzenie mapy treści Twojego fanpage’a
na najbliższe kilka miesięcy oraz efektywne prowadzenie firmowego fanpage. W późniejszym okresie gdy opublikujesz pierwsze materiały, to otrzymasz również pierwszą informację zwrotną od swoich fanów. Pierwsze statystyki Twoich materiałów będą bardzo wartościową informacją zwrotną oraz być może zmianą kierunku tematycznego treści.
Przystępując do prowadzenia profilu na facebooku postaw sobie kilka hipotez/założeń dotyczących tematyki treści, ich formatu, godzin oraz dni publikacji. Bądź jednak otwarty
na zmiany. Nie trzymaj się kurczowo założeń, które przyjąłeś na początku.
Jeśli się nie sprawdziły -> zmieniaj
Jeśli widzisz, że z 2-3 tematy treści na profilu cieszą się największą oglądalnością oraz zaangażowaniem odbiorców -> w tym kierunku idź i zrezygnuj z innych tematyk
Niby oczywista sprawa ale niektóre firmy publikują posty, filmy od miesięcy a pomimo braku efektów nic nie zmieniają w swoich działaniach. Warto prowadzić profil firmowy
na facebooku z otwartą głową oraz założeniami, które na przestrzeni czasu mogą się nie sprawdzić i je zmienimy.
Jakie treści publikować
na firmowym fanpage?
Jaki jest wspólny mianownik zdecydowanej większości profili firmowych na fb?
Kopiowanie od konkurencji i tworzenie bardzo podobnych treści na swoje profile.
Zapomnij o konkurencji. Nie obserwuj ich działań. Ty ze swoją firmą masz wyznaczać standardy, a nie za nimi podążać.
Dlaczego większość firm nie osiąga satysfakcjonujących efektów
w prowadzeniu strony na facebooku?
Firmy nagminnie od siebie kopiują. Podobna tematyka postów, podobna szata graficzna postów, ten sam format treści… jak w takie sytuacji masz się wyróżnić na rynku?
Oczywiście takie kopiowanie wymaga zdecydowanie mniej zaangażowania w prowadzenie fanpage’a. Klucz do sukcesu to unikalna propozycja wartości dawana w publikowanych treściach swojej marki.
Wejdź w buty potencjalnego klienta
Tworząc jakiekolwiek treści do internetu pamiętaj, że tworzysz treści dla odbiorców, a nie dla siebie. Powinieneś pisać czy nagrywać w temacie interesującym dla Twoich odbiorców,
a nie Ciebie. Skuteczne prowadzenie komunikacji Twojej marki w sieci
to również otwartość na zmiany oraz reagowanie na wyniki.
Interakcja odbiorców kluczem do zasięgów
Tworząc jakiekolwiek treści do internetu zawsze zastanawiaj się, czy ten materiał wywołuje określone emocje wśród grupy odbiorców. Emocji, które wpłyną na zaangażowanie się
w materiał poprzez obejrzenie go do końca, skomentowanie czy udostępnienie.
Koncentrowanie się na merytorycznej wartości to warunek konieczny. Zachowanie takiej wartości w publikowanym materiale może ułatwiać przygotowany wcześniej skrypt
czy scenariusz treści. Materiał wideo
w formie np. rolki nagrany w oparciu o scenariusz będzie dawał większą wartość użytkownikom facebooka niż materiał nagrany bez jakiegokolwiek przygotowania.
Ludzie bardzo mocno szanują swój czas. Jeśli w ciągu kilku pierwszych sekund zobaczą osobę, która się jąka, mówi bez charyzmy oraz gubi sens wypowiedzi, to odbiorca momentalnie zrezygnuje z dalszego oglądania.
Nagrywając oraz montując później taki materiał wideo, zawsze zadawaj sobie pytanie…
Co mogę powiedzieć oraz jaką strukturę musi mieć wideo, aby odbiorca zdecydował się obejrzeć cały materiał, co przełoży się długoterminowo również
na liczbę fanów?
Jaki format treści wybrać?
Tworzyć grafiki, publikować zdjęcia, tworzyć długie materiały wideo
czy krótkie formaty w postaci rolek?
Uważam, że przyszłością jest tworzenie materiałów wideo. Materiały wideo charakteryzują się wyższym progiem wejścia zarówno technicznym jak i emocjonalnym.
Pisanie postów na facebooku nie wymaga w zasadzie żadnego progu wejścia.
Każda osoba posiadająca dostęp do internetu może opublikować post na fanpage. Opublikowanie krótkiej rolki lub długiego kilkunastominutowego cechuje się znacznie większymi wymaganiami. Największą barierą nagrania materiałów wideo nie jest de facto konieczność zakupu dodatkowego sprzętu, konieczność zatrudnienia pracowników czy podwykonawców.
W rozmowach z przedsiębiorcami zauważam ogromną obawę przed pojawieniem się z publicznymi treściami, a tym samym możliwość bycia ocenionym.
Ogromna ilość przedsiębiorców przez taką obawę nie decydują się wyjść szerzej z treściami prezentowanymi przez ich osobę.
Jeden z przedsięborców z którym współpracuje na obszarze marketingu pomimo wielu biznesowych sukcesów na przestrzeni ostatnich 10 lat oraz posiadania ogromnej wiedzy od 2 lat waha się nad publicznym pokazaniem swojej osoby. Ma wszystkie składowe, żeby zacząć tworzyć treści: zespół, budżet na content marketing i duże doświadczenie. Jest również świadomy, jak ogromne przełożenie mogłoby mieć to na jego biznes, a mimo to ból związany z możliwością bycia ocenionym jest większy niż ból straty pieniędzy przez docierania
do nowych odbiorców
Nieoczywista zaleta content marketingu
Wykorzystywanie strony na fb w celu docierania do grupy docelowej za pomocą content marketingu niesie również mniej oczywiste zalety jak możliwość pozyskania klienta.
Zalety regularnego content marketingu:
– W długofalowym horyzoncie prowadzi do budowy świadomości marki,
co przyczynia się do obniżenia kosztów reklamowych, które byłyby realizowane właśnie pod ten cel
– Prowadzi do budowy grupy odbiorców do których możemy
następnie kierować dedykowaną kampanie
– Może odpowiadać za generowanie sprzedaży na twojej stronie internetowej
– Sprowadzenie ruchu z content marketingu na stronę internetową
z podpiętym pikselem facebooka może prowadzić do późniejszego wdrożenia
remarketingu przy pomocy
facebook ads
– Budowa relacji z klientami
– Edukowanie klienta
– Przeprowadzanie klienta przez poszczególne etapy procesu zakupowego
– Zbijanie obiekcji klienta co do oferowanej przez nas usługi
czy skorzystania z usługi w naszej firmie
– Krążenie klienta wokół naszej marki
– Wykorzystywanie regularnego kanału marketingowego do promowania firmy
Fanpage firmowy jako element Twojego lejka marketingowego
Podchodź do wykorzystywania swojej strony na facebooku jako jednego
z elementów Twoich działań prowadzących do pozyskiwania klienta, a nie jedyny. Dużo małych firm postrzega facebooka jako jedyne narzędzie, które będzie służyć napływie nowych klientów czy zapytań o usługi. Oczywiście są pewne wyjątki, gdzie prowadzenie wyłącznie fanpage może przynosić satysfakcjonującą ilość klientów. Będzie to dotyczyć jednak najczęściej małych firm, które nie potrzebują tysięcy klientów miesięcznie a przede wszystkim ich produkty czy usługi są względnie tanie. Jeśli sprzedajesz produkty czy usługi w sektorze B2B,
do firm to posiadanie wyłącznie fanpage prawie na pewno nie wystarczy.
Sektor B2B charakteryzuje się dłuższym procesem zakupowym, kilkoma decydentami, którzy kupują w różny sposób.
Podsumowując
Prowadzić fanpage na facebooku
w 2024 roku czy nie?
Prowadzić, ale prowadzić fanpage
z pełnym zaangażowaniem oraz strategią. Założyć fanpage na facebooku i wykorzystać go jako jeden z kanałów pozyskiwania klientów, a nie jako jedyny kanał.
Nie każda firma, która pojawi się na facebooku osiągnie sukces. Osiągnie go może 20-30% firm. Jeśli zastosujesz wszystkie powyższe informacje, to szansa, że do 20% będzie należeć Twoja firma jest bardzo duża.