Branża fitness jest jedną z branż o największej konkurencji. Czy to źle?
Wręcz przeciwnie – pokazuje to jedynie, że rynek jest bardzo chłonny, z dużą ilością osób, które chcą zapłacić za nasze usługi.
W dzisiejszym artykule dowiesz się, jak możesz pozyskiwać klientów na treningi personalne, plany treningowe czy też rozpiski dietetyczne. Metody, które tutaj poznasz pozwolą Ci pozyskać klientów w ciągu zaledwie 24h od przeczytania tego artykułu. Brzmi dobrze? Zatem zaczynamy
W obliczu tak dużej ilości konkurencji w branży fitness musisz posiadać strategie marketingową oraz sprzedażową dopasowaną do profilu Twojego klienta oraz segmentu rynku, w którym chcesz działać. Większość osób w branży fitness ( dietetycy, trenerzy personalni) posiadają bardzo małą wiedzę marketingową, co automatycznie przekłada się na ich chaotyczne działania nakierowane na pozyskiwanie klientów.
Jeśli chcesz osiągać bardzo dobre wyniki sprzedażowe i kontrolować rynek musisz działać inaczej niż 80% osób w branży.
Metody pozyskiwania klientów w branży fitness
W tej części wpisu dowiesz się, jak możesz pozyskać klientów na treningi personalne, plany treningowe czy też rozpiski dietetyczne. Wdrożenie tych działań marketingowych w pracy trenera osobistego, dietetyka ale również fizjoterapeuty pozwoli Ci zdobyć nowych podopiecznych i rozwijać swój biznes. Siłownia oraz kluby fitness to miejsca z roku na rok coraz chętniej uczęszczane. Trend ten będzie się w następnych latach utrzymywać, z tego powodu warto już teraz rozpocząć drogę do zbudowania silnej marki osobistej. Skuteczność działań, które za chwile poznasz, wynikają bezpośrednio z Twoich kompetencji, motywacji oraz horyzontu czasowego, który zamierzasz poświęcić na ich realizacje.
Pamiętaj, że wszystkie przedstawione tu metody pozwolą Ci na prace w zawodzie trenera personalnego, jednak sama wiedza z zakresu marketingu to niewielki wycinek pracy w tym zawodzie. Praca z ludźmi wymaga szeregu kompetencji między innymi rozwiniętych umiejętności interpersonalnych, sprawności w przyswajaniu nowych zagadnień. Cechując się wszystkimi powyższymi elementami możesz mieć stały dopływ nowych podopiecznych na treningi zarówno z działań reklamowych jak i poleceń. Jednorazowa sprzedaż treningów personalnych nie powinna być Twoim celem, powinna nim być świadoma i długofalowa budowa marki osobistej. Długofalowo dotrzesz do większej ilości wartościowych klientów, z którymi współpraca trenerska będzie zarówno przyjemna jak i finansowo opłacalna. Zrobić kurs na trenera personalnego może zrobić prawie każdy, natomiast skutecznie budować kontakty z ludźmi oraz z sukcesami prowadzić treningi indywidualne czy grupowe mogą nieliczni.
– Działania bezpłatne
1. Prowadzenie fanpage na facebooku
2. Prowadzenie profilu na Instagramie
3. Prowadzenie branżowego bloga
4. Kanał YouTube
5. Prospecting
– Działania płatne
1. Reklama na Facebooku
2. Reklama w Google
3. Reklama na YouTube
4. Reklama w lokalnych mediach
Który typ działań wybrać?
Zadajesz sobie pewnie teraz pytanie: „ No dobrze ale który typ działań wybrać?”
Wszystko zależy od Twoich zasobów, zarówno finansowych jak i ilości czasu, jakim dysponujesz na tworzenie treści do mediów społecznościowych. Jeśli dysponujesz zarówno nadmiarem wolnego czasu jak i środkami na reklamę, to rekomenduje Ci prowadzenie równolegle obu typów działań.
W jakichkolwiek działaniach marketingowych możesz:
– płacić swoim czasem
– płacić pieniędzmi za reklamę, aby maksymalnie wykorzystać efekt dźwigni
Innego rozwiązania nie ma …
Zastanów się teraz, który typ działań lepiej sprawdzi się w Twojej sytuacji. W mojej ocenie działania organiczne( tworzenie treści do social media, budowa społeczności) są niezbędna jeśli chcesz działać na rynku długofalowo, mieć kilka źródeł pozyskiwania klientów oraz maksymalnie bezpieczny i przewidywalny biznes.
Działania organiczne to długoterminowa inwestycja
Wszystkie prowadzone przez Ciebie działania organiczne powinieneś realizować z nastawieniem co najmniej kilku miesięcy. Nie da się bez gigantycznych budżetów reklamowych w ciągu tygodnia zbudować Twojej silnej marki osobistej. Na to potrzeba dużo czasu, jednak zwrot z tej inwestycji może być gigantyczny.
Prowadzone działania organiczne nakierowane na budowę Twojej rozpoznawalności/ marki mają również jeszcze jedną zaletę- obniżają koszty działań reklamowych. Pomijasz etap budowy świadomości marki ponieważ zrealizowałeś go tworząc przez wiele miesięcy setki treści, na różne platformy społecznościowe.
Budowa zaangażowanej społeczności w social media
Mimo dużych zmian jakie zaszły w ostatnich latach na wszystkich platformach społecznościowych, nadal jest kawałek miejsca na pojawienie się Ciebie z treściami. Generowanie setek tysięcy zasięgu każdego miesiąca bez wykorzystania płatnej reklamy, będzie odpowiadać za kilkadziesiąt czy kilkaset zapytań odnośnie Twojej oferty czy możliwości współpracy
To jeden z zasięgów, które generuje każdego miesiąca, jeden z profili moich klientów. Ekspozycja każdego miesiąca na 300 000 – 500 000 osób daje Ci również realną możliwość współpracy z markami.
Generowanie klientów za pomocą reklamy na facebooku
Jednym z najskuteczniejszych narzędzi( o ile nie najskuteczniejszym ) jest wykorzystanie facebook ads do generowania leadów dla Twojego biznesu usługowego. Facebook to platforma, która zrzesza wszystkie możliwe grupy społeczne, zawodowe czy etniczne.
Chcesz docierać do młodych rodziców – nie ma problemu
Chcesz docierać z ofertą do przedsiębiorców – żaden problem
Chcesz docierać ze swoją ofertą do studentów – tak, to możliwe
Chcesz dotrzeć do osób mieszkających
Reklama na facebooku daje możliwość efektu „tu i teraz” podczas gdy działania organiczne odwlekają gratyfikacje o tygodnie czy miesiące. Opracowując profil klienta i korzystając ze sprawdzonych schematów i modeli jesteś w stanie pozyskać pierwszych klientów w ciągu 24h od startu reklamy.
Brzmi dobrze… prawda?
Oczywiście warto tutaj zaznaczyć, że reklama nie zawsze będzie skuteczna. Nie powinieneś oczekiwać, że jeśli pierwszy raz w życiu zainteresowałeś się płatną reklamą na facebooku i zdecydujesz się ustawić samodzielnie kampanie, to będziesz mieć dobre wyniki… bo możesz ich nie mieć wcale…
Reklama na facebooku to połowa sukcesu w pozyskiwaniu nowych klientów
Wygenerowanie leada( kontaktu do potencjalnego klienta) to dopiero połowa sukcesu.
Co Ci po kontakcie, do którego nie zadzwonisz lub zadzwonisz 5 dni od momentu zapisania się?
Tak, wiem… brzmi to absurdalnie, ale wielokrotnie spotkałem się z sytuacją, że dana firma nie skontaktowała się z dostarczonymi przeze mnie kontaktami lub zrobiła to po tygodniu….
Szybkość jest tu kluczowa. To, że Twoja konkurencja odpowiada na maila czy oddzwania po 3-5 dniach nie oznacza, że jest to dobra praktyka i standard, którego powinieneś się trzymać.
Wyobraź sobie zaskoczenie osoby, która zostawiła do siebie kontakt przez formularz na fb, a Ty po 5 min do niego oddzwaniasz? Tego typu praktyka pokazuje stosunek do wykonywanych przez Ciebie usług. Jeśli osoba zostawiła swoje dane w formularzach dwóch różnych firm, jedna oddzwania po 5 min a druga po 3 dniach- to jak myślisz, którą firmę wybierze klient?
Co zrobić jeśli praca trenera personalnego mnie pochłania i nie mam ani czasu ani wiedzy na temat marketingu?
Bez względu na to czy masz jakąś wiedzę z zakresu marketingu czy nie wiesz na ten temat kompletnie nic – rekomenduje Ci oddelegowanie to zadanie innej firmie/ osobie, która tylko i wyłącznie się w tym specjalizuje.
Dlaczego ?
Trener personalny to praca polegająca na bezpośredniej pomocy swoim podopiecznym, nie da się tego oddelegować. Jeśli ktoś zapisał się u Ciebie na treningi, to chce ćwiczyć właśnie z tobą, a nie Tomkiem czy Kasią. Chcąc oferować większą jakość w obsłudze swoich klientów, musisz maksymalnie angażować się w kontakt z nimi oraz jednocześnie stale się doskonalić i zdobywać nową wiedzę w zawodzie. Zawód trenera personalnego może się w rzeczywistości pochłaniać na 8h, 10h czy 12h dziennie. Bezpośrednio przełoży się to na brak dodatkowego czasu na prowadzenie na własną rękę profesjonalnych i skutecznych działań reklamowych. Branża reklamowa podobnie jak rynek fitness wymaga stałego samodoskonalenia się i podążaniem za nowościami. Nie będziesz w stanie w pełni zaangażować się w prace z klientem oraz samodzielne ustawianie reklam.
Współpraca z profesjonalną firmą specjalizującą się w generowaniu leadów do Twojego typu biznesu to gwarancja zwrotu środków, które wydasz na reklamę. Pamiętaj jednak, że tak samo ważny jest element procesu pozyskiwania klientów wykonany przez zewnętrzną firmę, jak fakt twoich dobrych umiejętności sprzedażowych, które wykorzystasz w kontakcie z leadami dostarczonymi przez agencję.
Podsumowanie
Przeanalizuj wszystkie swoje dotychczasowe działania reklamowe, zastanów się nad ilością klientów, z którą chciałbyś pracować każdego miesiąca. Następnie zastanów się, jaka droga Cię tam najszybciej doprowadzi oraz jakie zasoby obecnie posiadasz.
Masz nadmiar czasu i środki, które możesz przeznaczyć na pozyskiwanie klientów poprzez działania reklamowe?
Świetnie!
Nie masz czasu, jednak posiadasz znaczne środki na reklamę?
W obu przypadkach to dobry punkt wyjścia
Osobiście zdecydowałbym się również nad oddelegowaniem kwestii generowania zapytań ofertowych, czym miałaby się zająć zewnętrzna firma. Oszczędzisz masę czasu oraz środków, które przeznaczyłbyś na reklamę bez żadnych efektów.
Będziesz również miał więcej czasu i energii na obsługę bieżących klientów i wykonywanie usługi na najwyższym możliwym poziomie, oraz współpracę z innymi osobami, które zdecydują się na skorzystanie z Twojej wiedzy i doświadczenia, aby zadbać o swoje zdrowie i zbudować wymarzoną sylwetkę.